细思极恐！智能家电可能成为家居“间谍”

    月前，国家互联网信息办公室，核实了“滴滴出行”APP存在严重违法违规收集使用个人信息的问题，并依法下架了滴滴APP，智能化时代的隐私问题，也借由这次事件再次敲响了人工智能产业的警钟。

    实际上，对比来看，智能家居是人工智能技术一个更大的落地场景。近年来，中国智能家居发展速度加快，大量智能家电已经进入千家万户。作为人工智能高频、私密使用场景，智能家居的安全与隐私保护更应得到广泛关注。

 

    一、细思极恐！智能家电可能成为家居“间谍”

 

    5年前，人工智能在中国还只是一个概念，但5年后的今天，人工智能浪潮正席卷而至。据了解，目前中国人工智能企业数量全球第二，应用落地方面已经走到世界前列，成为世界人工智能重要领军国家之一。

 

    如今人们的生活正在变得越来越方便：打开手机，就能随时购物、点外卖；打开电视，不但可以AI健身、体感游戏，还能语音控制全屋智能家电产品；打开冰箱，智慧彩屏会为你推荐今日食谱，随时都能用手机APP掌握食材储存情况；打开洗衣机，机器会给你推荐最佳洗衣方案，智能控制洗涤剂剂量；打开空调，会给你调控至最适合环境的温度和风速……

 

    然而，在加入智能生活的同时，也无法避免产生大量的“大数据”。来自IBM的研究报告指出，人类每天生成2。5艾字节的数据，包括我们编写的文本、上传的照片、各类传感器数据、设备与设备之间通信的所有信息等。借助这些信息，智能家电能够更好地了解用户的喜好和习惯，为用户提供个性化的服务，但另一方面，这些信息往往也代表了用户的个人隐私，包含生活信息甚至生物信息。

 

    在某品牌的智能网关论坛上，有一些用户发帖称“网关经常‘自己’把家里的灯打开”，也有不少用户跟帖吐槽说“下班回家，总看到灯亮着，而且是‘长亮状态’”、“一觉醒来，不知道灯什么时候亮了，请把控制权还给消费者”。一些用户在使用智能家居设备时，还会遇到诸如家用摄像头“自主”转动起来、智能电视“自动”开机等诡谲现象，最终不得不放弃使用。

 

    此外，智能家居设备破解难度低、用户使用率高、隐私信息集中，“黑入”智能家居设备盗卖个人隐私渐成“产业”。从网络上频繁爆出的相关案件信息来看，破解、搜集、兜售这一系列不法行为往往由一个人完成，再通过QQ群、百度贴吧等渠道将售卖信息发布后，来自各地的买家就会主动与之联系，所耗费的时间和金钱成本极低。因而对于智能家电以及智慧家庭来说，如何保护用户隐私，就成为了一个关键问题。

 

    二、大数据与个人数据主权何去何从？

 

    百度董事长兼CEO李彦宏曾经说，“中国人对隐私问题的态度更开放，也相对来说没那么敏感。如果他们可以用隐私换取便利、安全或者效率。在很多情况下，他们就愿意这么做。”这句话把隐私与大数据服务最后一层遮羞布撕开了。

 

    其实大数据和个人隐私也绝非水火不容。隐私换便利并没有错，前提是能够保障用户的知情和允许。“当然我们也要遵循一些原则，如果这个数据能让用户受益，他们又愿意给我们用，我们就会去使用它的。我想这就是我们能做什么和不能做什么的基本标准。”李彦宏更重要的后半句一度被“标题党”忽略掉。

 

    保护个人数据隐私最应该保护的，是个人数据隐私的知情权和使用权。然而企业不是公益机构，资本天生是逐利的，如何让从不自律的资本守住我们个人和集体的隐私，也是智能家居隐私安全问题的一大难点。

 

    实际上，这是一个较为复杂的过程。智能家居之所以能做到智能，除了加入一套智能控制系统外，想要远程控制家电，一般的方法就是接入互联网或者是通过蓝牙连接，而只要是通过网络连接的，那么就会存在一定的安全风险。

 

    以智能电视为例，又可语音操控，又能在线采购，甚至有些高精尖产品还支持AI摄像头监控，不但涉及个人信息、支付信息，还会涉及到用户最重要的生物信息。在这种情况下，居家隐私是否安全就变成了薛定谔的猫，我们只能说这台智能电视有出卖你的潜力，做不做只能看厂商的道德水平。

 

    三、互联时代的隐私安全到底应该由谁守护？

 

    家电设备智能化和网络化已成大势所趋，互联是必然趋势，我们没必要因噎废食。好在近年来，对于物联网设备的网络安全保护，全球各国也逐渐出台了一些法律法规。我国也在不断加强对网络安全和个人信息的保护工作，2016年《中华人民共和国网络安全法》颁布；2019年出台《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》，同一年，《儿童个人信息网络保护规定》生效；2020年，《关于深入推进移动物联网全面发展的通知（2020）》印发等。

 

    随着相关行业标准发布，智能家居用户数据安全已经慢慢受到各行业重视。在用户生活中，智能家电产品作为终端产品，直接与用户进行互动，也是隐私安全的最前线。这也就意味着保护大数据隐私和安全，不仅需要网络安全工作人员的努力，也需要家电厂商的参与。层出不穷的“功能性大战”和“价格战”也应进入冷思考期，家电企业应该更加注重研究在智能化道路上如何保护好用户的个人隐私，而不是一味强调甚至夸大功能和性价比。

 

    在最后，我们也要提醒各位消费者，在选购智能家居设备时，应尽可能选择大品牌和大厂商生产的正规产品。对于诸如家用摄像头之类可收集用户画面、声音等隐私信息的设备，当用户在家时，可切断电源，离家后再重新打开，以避免隐私信息泄露。