战略、执行力、管理方法等等，都是企业管理的必要因素，但他们无疑都离不开细节。没有细节，再好的战略、管理都只会失败。100-100＝0，100%的努力出现一个细节的疏忽就会失败。系统管理时代已经来临！不积跬步，无以至千里；不聚小流，无以成江河。细节昭示胜负，细节彰显风节，细节成就完美。 抓好小事，成就大事；注重细节，铸就共达事业完美。
有一个形象的比喻，说管理是树，品牌是挂在树上的果子。大树的枝叶是细节，放弃细节就等于打光树叶。这样，再好的树也结不出美丽的果实。
如何能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，是每一个企业面临的重大课题。 今后的竞争将是细节的竞争。企业只有注意细节，在每一个细节上做足功夫，全面提高市场竞争力，才能保证企业基业长青。注重细节的企业从小到大，从大到强的例子则不胜枚举。
其实，关于细节的东西，大家都能做到，就看大家愿不愿意去做和愿不愿意坚持去做， 简单的事情重复去做，就变成一种习惯，好的习惯在集体中就会演变成一种文化，如果企业的文化成为区别于其他同行的标志时，企业的竞争力就不言而喻了。
大到一个国家，小到一个企业，完备的战略和详实的计划成为每个组织的“必备手册”，但是真正使自己企业摆脱平庸并保持先进记录的，很多都是赢在细节。 细节管理是成就大事不可缺少的基础，伟大源于细节的积累。
对于企业来说，只有从“大处着眼，小处着手”，才能在目前的精细化管理时代，打造企业品牌，让基业长青；对于个人来说，只有持之以恒地做好日常生活中的每一件简单平凡的小事，才能把握好人生的每一次机遇，扭转命运，实现梦想。
在养生馆的培训方面，具体来说有以下几点：
第一是养生馆接待的培训
现在养生馆的接待一般不太专业，主要体现在精神不饱满，服务不到位。有一个养生馆 培训接待，“您好!欢迎光临”这句话让接待重复说一千遍，其目的就是让接待看到客人就脱口而出，而且精神必须饱满，这是一个基本要求。
第二是门店的咨客
业界最高水平的服务是养生馆大堂的咨客有位置，看外边的车，要是来了客户来了，大堂的咨客出去，接待拉门，表示欢迎，客人的感觉马上会不同。
第三是门店的技师
养生馆的技师和员工的专业性当然是要定期培训的，专业的技术能带来专业的项目服务结果，让顾客有更好的服务体验，自然的满意度就会比较高！
返回顶部