空调、洗衣机、笔记本电脑、微波炉、电动晾衣架、拖把……这些都是平庸家庭常见的物件，看起来没啥独特，更不会有什么惊喜。但一段岁月以来，电商平台上同品类的爆款“黑马”却络续泛起，大有成为发卖的“单项冠军”之势。
“黑马”何以“横空出世”？不少企业谈到一个关头词——C2M反向定制（C2M即Customer-to-Manufacturer的缩写，意为用户直连制作），这类以消费者需求串起整个提供链全流程的内容，正成为企业转型降级的好“抢救”，也让过去只要多半人享遭到的“定制”供职走向更多消费者。
定制走向民众化
——企业从思量会做甚么、能向市场提供甚么，到洞察消费者重要甚么
反向定制对不少消费者来说另有些目生，但由此诞生的产品，却有不少正中消费者下怀。
有这样一款“零风感”空调，正是反向定制的产物。以往老例妙技时时力争把空调做到效能最高、风量最大，完成房间的快速降温。然而大数据显示，消费者对空调别有“钟情”：许多消费者不ＬＯＶＥ吹风；渴望空调不有声响；还要房间温度场十分平均，这给企业研发带来了新的灵感。
“技术手段启迪的难度很大，然则咱们一条条满足消费者的需求，最终规划了标题问题。”推出这款空调的扬子空调总公司副总裁方钊说，以往企业凡是从企业自己所具备的技能花样根基停航，思量向市场提供什么，然而这类惯性思想没法再满足消费者新的需求。应运而生的反向定制，即是把消费者真实的需求直接传递到工厂、抵达生产研发的鄙俚。
做起来其实不容易。首要的一条是数据。方钊说，以往企业启示产品也做市场调研，但信息的单方面性、残缺度和来日诰日的大数据不行相提并论。从数据洞察消费者需求，是反向定制的初踪。当前，得多电商平台正在开掘数据价格上不时赛跑，其他，将脱敏后的数据分享给更多品牌方，也是包孕京东等在内的电商平台正在进行的尝试。
以消费者的需求统率生产，还对武艺研发、工业协同提出了更高申请。不久前，根据C2M形式，海尔推出了行业独家的16.6英寸游戏条记本。16.6英寸，这是考量消费者对笔记本便携性与可视化需求后得出的最佳数值。但海尔发明，市场上冲弱厂商屏幕切割但凡15.6与17.3英寸，介于二者之间的16.6英寸？不有。为此，海尔带着用户调研数据去压服斯文厂商，终极和京东、京东方一同开辟了16.6英寸的游戏笔记本。
“这是批发商、文雅产商与品牌商协同开发的代表作品，也表示了从消费者到生产商再到优雅提供链的协力。”海尔智能互联网B2B发卖总经理朱一兵说。
不不测埠，这两款产品上市后都大受欢送。定制产品还只不过多半人的专享吗？随着反向定制愈来愈多，“私家”定成品大概早已在消费者家中闹哄哄地“退役”。
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