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买前无人告知想关关不掉

来源:常山信息港 发表时间:2019-07-01 11:14

想看节目得先看开机广告,这是多数智能电视用户的日常,买前没人告知电视自带广告、买后关不了广告让他们积怨已久。广告成为了“钉子户”,虽然一定程度上降低了智能电视的均价,但厂商付出了影响用户体验、透支用户信任的代价。

无开机广告电视难寻

记者近日走访多个家电大卖场,想找到不带开机广告的智能电视还真有点儿费劲。

在苏宁易购联想桥店夏普专柜,一打开电视就弹出来一段长达30秒的广告。“出厂时间不同,有的电视有广告,有的就没有。”销售人员说,就算没广告,也会播放10秒左右的夏普图标开机画面。另一家专柜销售人员则表示,创维、长虹、乐视、小米等品牌都有几十秒不等的开机广告,因为安卓系统启动需要一段时间,厂家就会利用这段时间资源,把品牌开机动画“升级”成能给企业赚钱的开机广告。

“想挑没广告的?别选国产品牌就行了!”在三星专柜,销售人员边说边开机,两秒时间缓存后打开了播放界面。记者注意到,索尼和东芝智能电视并没有开机广告。但这几个品牌价格都比较贵,普遍在4000元以上。

就国产品牌而言,开机广告的确拉低了不少产品的售价。“原来一台55英寸的主销款电视通常都要卖到万元,现在两三千元就能到手。”一位家电销售人员分析,智能电视价格持续走低,一方面是技术迭代的结果,另一方面也是厂商把开机广告收入补贴到了价格中。

奥维云网提供的一份《2018年中国彩电市场年度总结报告》显示,2018年中国彩电市场零售均价3121元,同比下降9%。今年“6·18”促销时彩电价格再探历史最低,整体均价大幅向2000元以下价格段倾斜,这个价格段产品市场份额增长了7.9%。

如何关闭广告成厂商秘密

在多家智能电视专柜,工作人员都没有主动提及智能电视自带广告的信息,只有记者主动问及时,对方才介绍几句。这些广告可否取消?每家给出的答案不尽相同。

夏普专柜人员说:“可以直接拨打夏普售后电话,从后台关闭广告。”创维专柜人员则回答得有些模糊:“我们到时候会告诉您一个设置,就可以关掉。”

“有用户反映过广告这事,但是找我们没用,厂家决定的。”长虹专柜人员说,长虹品牌电视可以设置成“商场模式”,可以基本上保持两三个月没有广告。

不过商家提到的关闭方法,用户几乎都不知晓。记者询问了十多位智能电视用户,对方均表示“尝试过但无法关闭广告”。

记者就此咨询电视厂商,一些智能电视品牌的客服直接回应“无法取消广告”。康佳官方旗舰店客服回复称:“智能电视都有开机广告,抱歉无法取消。”海信电视官方旗舰店客服也明确表示“无法去除广告”。

小米电视的老用户贾宁说,小米电视的开机广告从无到有,现在只有办理每年249元的VIP会员才能取消广告。

“智能电视竟然能读取我的个人信息?”还有用户反映,开机广告精准推送让其忍不住“种草”购买广告产品。对此,北京勾正数据科技有限公司董事长兼CEO喻亮星透露,终端厂商兼具媒体载体身份,广告可通过用户触媒习惯、日常观影偏好等精准推送。

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