4月29日，上海农商银行发布2018年度报告。2018年，面对复杂的外部形势，上海农商银行扎根上海本地市场，在扎扎实实服务实体经济的基础上，深入推进经营转型，全面提升客户服务能力，核心竞争力稳步提升，资产质量稳健向好，服务小微、服务科创、服务“三农”等普惠金融经营特色进一步夯实。
业务规模稳步增长，资产质量稳健向好
2018年，上海农商银行围绕“独立上市、传统升级、新兴发力、管理转型、人才驱动”五大核心战略，以打造服务型银行为目标，取得良好的经营业绩。
全年实现营业收入（集团口径）201.45亿元，同比增长12.41%；实现归属母公司股东的净利润73.08亿元，同比增长7.96%。
截至2018年末，上海农商银行资产总额8,337.13亿元，较年初增长3.95%；资本充足率15.86%，较年初提升1.59个百分点；不良率1.13%，较上年末下降0.17个百分点；贷款拨备率3.86%，较上年末提高0.57个百分点；贷款拨备覆盖率342.28%，较上年末提高88.78个百分点。
立足普惠金融，培育经营特色
作为扎根上海的本地法人银行，2018年，上海农商银行坚持“定位向下、服务向细”，逐步形成服务小微、服务科创、服务“三农”、服务社区的特色业务体系。
服务小微
2018年，上海农商银行通过优化体制机制建设，积极培育对小微企业“敢贷、能贷、愿贷”的公平信贷文化，对小微企业金融加大政策扶持、强化资源倾斜、提升服务质效、创新服务产品。2018年末，国标小微企业贷款余额近1300亿元，小微企业贷款户数超过1万户，在上海市中外资法人银行中，普惠金融贷款余额位列第一，全面完成银保监小微企业“两增两控”监管要求，达到人民银行普惠金融定向降准“第二档”标准。
服务科创
2018年，上海农商银行推出“一鑫二专三支持”科创金融服务体系，包括推出“鑫动能”战略新兴客户培育计划，形成“2+N”科技专营机构布局、推出“鑫科贷”等一系列科创金融专属产品，从“人才、机制、渠道”三个维度对科技型企业提供全生命周期的综合金融服务。2018年末，该行科技型企业客户累计1676户，贷款余额逾210亿元。
服务“三农”
2018年，上海农商银行积极跟进上海市政策性农业信贷担保体系建设工作，服务上海整建制创建现代农业示范区，结合美丽乡村建设要求，创新金融惠农服务方式，大力推进乡村振兴配套金融服务。报告期末，公司涉农贷款余额476.15亿元，比年初增加35.96亿元，“三农”业务内涵拓展至农村基础建设、家庭农场等新“三农”领域，通过创新金融惠农服务方式加大对“农业+”等细分业态的支持力度。
服务社区
截至2018年末，上海农商银行共设立网点377家，其中上海地区网点370家，社区银行网点260家，完成全行网点智能柜员机集中投放工作，为客户提供更加便捷、高效的金融服务。
该行坚持以客户为中心，通过产品创新、服务创新来满足客户多方位的金融服务需求，为社区居民提供现金结算、个人理财、零售贷款等7大类72项产品，其中与上海市总工会合作推出的“上海工会会员服务卡”发卡量达到434.11万张。
通过建立与居委、社区的联动机制，该行坚持开展各类社区金融知识普及宣传，通过推广社区志愿者队伍建设，深入了解大众金融需求，通过良好的互动和真诚的服务，获得社区居民的认可。
积极履行社会责任，外部评价不断提升
2018年，上海农商银行积极承担社会责任，冠名赞助上海女子足球队全力支持上海体育事业发展，继续向西藏日喀则“吉祥安康”公益项目捐赠200万元，向上海联劝公益基金会捐助100万元设立“上海农商银行鑫公益专项基金”等。
伴随核心竞争力的稳步提升，上海农商银行外部评价进一步提升：在英国《银行家》公布的“2018年全球1000强”榜单中，上海农商银行位居全球银行业第178位，比2017年上升9位，在国内商业银行中排名第25位；在“2019年全球银行品牌价值500强”排名中，该行排名第191位，比2018年上升32位；在中国银行业协会发布的“陀螺”评价体系中，位列国内农商银行第2位；标普对该行的评级从“BBB-”上调至“BBB”，展望稳定，短期主体信用评级从“A-3”上调至“A-2”。
2019年，上海农商银行将继续以客户为中心，深入推进经营转型，以“精细化管理、专业化经营、差异化特色”为抓手，以创新的金融产品服务助力客户转型，以高效的流程管理改善客户体验。通过践行“亲民”理念，在供给端发力，让金融走近百姓、走近民营、走近实体经济；通过强化“便民”特色，加快产品创新，优化服务流程，深化金融科技应用，为客户提供便捷便利的服务；通过履行“惠民”承诺，建立公平信贷文化，持续深化减费让利，主动降低客户成本，全面提升为客户创造价值的服务能力，全力打造服务型银行。
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