原本只购买某一商品或服务,商家却非要诱导或强制购买其它商品或服务。长期以来,各种捆绑搭售乱象屡禁不止,严重损害了消费者的合法权益。
北京市消协有关调查数据显示,88%的被调查者曾经有过被捆绑搭售的经历,近86%的人认为商家捆绑搭售的并不是自己想买的商品或服务。
既然不是消费者想要买的商品或服务,商家为何执意要捆绑搭售?哪些搭售行为涉嫌违法?如何进一步规范针对捆绑搭售行为?多位业内专家认为,正常的搭售属于营销行为,关键是不能违背消费者的意愿,要遵守相关法律规定。同时,在相关领域要出台规范细则。
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