人民网北京9月1日电（记者孝金波、实习生杨佳佳）记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，8月31日，为期62天的2019年铁路暑期运输圆满收官，全国铁路累计发送旅客7.35亿人次，同比增长10.4%，单日客流在1100万人次以上的有51天，在1200万人次以上的有24天，运输安全平稳有序。
客流保持高位运行，多项指标再创新高。今年暑运，学生、务工、探亲、旅游等多重客流叠加，铁路旅客发送量持续高位运行。7月1日至8月31日，全国铁路旅客发送量7.35亿人次，同比增加6925.6万人次，增长10.4%；日均旅客发送量1186.2万人次，同比增加111.7万人次；单日旅客发送量超1100万人次的天数达51天，超1200万人次的达24天。其中8月24日旅客发送量达1368.9万人次，刷新了铁路暑运单日旅客发送量的历史最高纪录。动车组列车共发送旅客4.6亿人次，同比增长16.9%，日均发送旅客742万人次，占全国铁路旅客发送量的62.5%。暑期国内旅游消费持续火爆，旅客乘坐火车出游的需求十分旺盛，各地铁路部门紧密对接市场需求，精心组织开行旅游列车，打造各具特色的精品旅行线路，受到广大旅客欢迎，有力助推了旅游业发展，拉动了消费市场。铁路部门密切关注学生客流变化情况，及时加开旅客列车，方便学生旅客返校，累计运送学生旅客1335万人次。全国铁路十大热门出发城市为北京、广州、上海、成都、深圳、杭州、武汉、南京、重庆和西安。济青、青盐铁路、青荣城际等多条高铁、城际线路均刷新了单日客流最高纪录。
持续提升服务品质，电子客票受到青睐。为满足旅客暑期集中出行需求，7月10日，全国铁路实施大面积调图，加大运力投放，优化列车开行方案，新投用一批复兴号，内地与香港联通的高铁车站增至58个，南宁至广州、南宁至昆明和兰新高铁哈密至乌鲁木齐等区段列车运行时间大幅压缩。暑运期间，全国铁路日均开行旅客列车8959列，同比增长13.7％，日均开行动车组列车6464列，同比增长19％。各地铁路部门加大旅客服务力度，落实便民利民服务举措，增加爱心工作力量，推行车站“畅通工程”，助力旅客安全、快捷、温馨出行。7月27日起，在海南环岛铁路试行电子客票的基础上，铁路部门陆续在上海至南京、成都至重庆、广州至珠海（湛江西）、昆明至大理至丽江等高铁、城际铁路开展电子客票试点，相关铁路局集团公司加强技术服务保障，向旅客宣传讲解电子客票操作流程，确保电子客票系统运行平稳，各类设备运转正常。一个多月来，四条新增的试点线路累计发售电子客票2247.6万张，其中互联网发售电子客票1956.8万张，有力推动了铁路乘车凭证无纸化、电子化。实行电子客票后，持购票证件即可进出站，非常方便、快捷，旅客普遍体验反响良好。
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