近日，日本经济新闻社发布了2018年全球“主要商品与服务份额调查”。在家用空调领域，格力电器以20.6%的市场占有率蝉联全球第一，自2005年以来，已经连续14年位居全球首位。
“全球主要商品与服务份额调查”报告根据权威调查机构的数据，综合分析了74个品类商品在2018年的份额数据。在家用空调品类中，2018年格力家用空调全球市场占有率遥遥领先，超第二名近6个百分点。
“掌握核心科技”的实力
早在2010年，格力就提出品牌战略：“掌握核心科技”。多年来，坚持走自力更生、自主创新的发展道路，格力培养了大批专业人才，研发出了可观的技术成果，锻造了强大的自主创新能力。
数据显示，格力现有1.2万名研发人员，已建成15个研究院，拥有94个研究所、929个实验室、2个院士工作站，拥有国家重点实验室、国家工程技术研究中心、国家级工业设计中心、国家认定企业技术中心、机器人工程技术研发中心各1个，同时成为国家通报咨询中心研究评议基地，为核心技术自主创新打下了坚实基础、提供了根本保证。
坚持“按需投入、不设上限”的研发策略，经过长期沉淀积累，格力现有24项“国际领先”技术，已申请国内专利51664项，在2018年国家知识产权局排行榜中排名全国第六，位居家电行业第一。
“追求完美质量”的标准
消费者对产品的喜爱，首先来自于对品质的认可。质量是企业和消费者的生命，“完美质量”则是格力电器一直以来孜孜追求的标准。
上世纪90年代，当时空调行业处于价格战的乱象之中，格力全面实施“精品战略”，力推“零缺陷”工程，树立了“好空调，格力造”的品牌形象。2006年，格力荣获国家质检总局颁发的“世界名牌”称号，并以此为契机提出质量管理“八严方针”，强化对质量的严格管控；率先对消费者承诺“六年免费包修”政策，对空调行业整体质量提升起到了引领和推动作用。
2012年，格力电器董事长兼总裁董明珠提出“以品质替代售后服务，最好的服务就是不需要售后服务”的质量管理方针，组织提炼、总结了“四纵五横”管理体系，并逐步形成“让世界爱上中国造”格力完美质量管理模式。2018年，该模式获得质量领域的最高奖项——中国质量奖。
日前，为深入贯彻落实《绿色高效制冷行动方案》，格力电器还组织开展了为期半年的“挑刺行动”，鼓励倡导各部门、各单位之间相互进行质量监督和挑战赛，充分彰显了追求完美质量无止境的自我革命精神。
“以消费者为中心”的理念
格力坚持把国家标准、国际标准作为门槛，以消费者的需求为最高标准，把不断满足消费者对美好生活的向往作为追求。
返回顶部