这几天,关于苹果公司产品最火爆的新闻,除了新推出的AirPodsMax头戴式耳机以外,绝对是刚刚发生的一次大型“双标”事件了,直接引发了我国广大网友极大的怒火。
事情是这样的,苹果公司的产品向来都有一大特点——那就是贵!因此我国的苹果用户粉丝对于苹果推出的任何优惠活动都十分感兴趣,毕竟一个便宜三个爱嘛。前几天,有细心的网友发现苹果公司官网上的官方商城里许多此前买一两千的产品都纷纷“跌价”到几百块钱甚至更低!难道是苹果公司推出了最新的大幅度优惠活动了吗?随后我国许多果粉或者非果粉都纷纷跑到苹果公司官方商城点击购买产品,毕竟这种千载难逢的“低价促销”在苹果公司是十分难得的,当然这里面也有部分“薅羊毛党”的存在,不过这也是难以避免的。
那么真的是到年底了苹果公司大发善心进行“跳楼价”甩卖清库存嘛?答案显然是否定的,因为这个价格降得确实有些离谱。实际上,商品价格大降是苹果公司官网商城的一个大bug而已,准确来说是一个“乌龙”事件。
很快苹果方面迅速的封堵住了这个BUG,所有商品又恢复了原价。那么此前已经付款购买了“低价产品”的用户订单要怎么处理呢?我国网友天真的以为苹果公司还是会继续给自己发货,因为这种事情也不是第一次发生了,之前在美国也曾经发生或类似的“事故”,苹果公司最终的解决办法是就按照下单时候的价格给用户发货。
所以,当时我国网友并没有因为苹果迅速的封堵了BUG而担忧,他们还在等着苹果公司给他们发货呢。不过,苹果公司随之而来的做法却让他们集体傻了眼——苹果不仅没有发货,并且还单方面的取消了所有购买了低价商品的订单,用户之前付的钱也原路退还到了交易账户里。
凭什么在美国发生这种事情的时候苹果选择继续发货,而这种事情到了我国以后却单方面取消掉了订单?虽然利用BUG去薅苹果公司羊毛这件事情有些不地道,但是如果苹果都一视同仁的取消订单退还货款也就罢了,为何同样的事情到了我国以后却要让消费者们承担损失?愤怒的网友表示苹果这么做实在是太“双标”了,这不是典型的歧视我国消费者嘛!
那么我们能通过向法院提请诉讼通过法院的裁决让苹果公司对我们一视同仁吗?答案显然是否定的,因为苹果在用户使用苹果家产品的时候,就暗戳戳的在《用户协议》里限制了用户的维权行为,如果一旦发生此类事故的纠纷就只能申请仲裁,而不能走法律诉讼。
而这项条款最恶心的地方恰恰就是这里,因为按照费用标准,用户走仲裁索要花费的金钱要远超商品本价的5倍之多,而走法院诉讼途径虽然诉讼费低廉但是苹果不让你走。
基本上不会有谁脑袋抽风了去走仲裁,因为太划不来了,这也就意味着苹果公司从一开始就堵死了消费者的维权之路。
不得不说这种“霸王条款”和“双标解决方案”全球估计也就只有苹果公司一家才干的出来,因为上一家这么做的韩国三星就被愤怒的我国网友集体抵制,最终没办法只能退出中国市场,而苹果则仗着自家忠实粉丝多没办法对其下狠手抵制,就玩起了赤果果的“双标”游戏!
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