01
双边、N连接、高频、流量、生态
如果想成功做好一个APP,必须非常熟悉移动互联网思维。即我们谈到的:双边、N连接、高频、流量与生态。
中国移动很多APP吧,但是基本失败(咪咕的APP还算不错)。
为什么呢?付老师看来看去,真的感觉,我们真的不懂移动互联网!
这就是真实原因!
02
成功的APP很少是业务型的!
我们多次谈过:单边是业务、双边是平台、多边是生态!
如果你的App只有一边是长尾,那么你做的就是业务,而业务是无法构建生态体系的,因为另外一边只有你自己。
看看高德地图,这是一个非常高频的APP,但是就是因为是业务型,所以目前正在转型,正在向双边的平台模式转型,否则也就那样了,没有任何资本价值!
看看中国移动的app,有平台型的吗?
这就是关键所在!平台经济、平台的核心作用就是连接,不懂平台模式,啥也别再谈!
03
N连接,看看支付宝、微信!
微信、支付宝是入口,不是平台,因为他们在平台的基础上增加了N连接!
支付宝,本质上是一边无数多的人和一边N个商家的支付连接,但是其在平台上增加了人和小贷的连接、人和购物的连接、人和健康码的连接,这样其实现了N个连接。
微信视频号,实际上内部有个巨大的争议,到底是拿出来单独做一个APP,还是放到微信内部做一个强连接,目前证明放在微信内部,增加连接数是正确的。
还有,抖音,也在增加人和直播带货、人和教育、人和游戏的N连接。
看看我们中国移动的app,如掌厅,就是一个连接,对吧!
因此,DAU/MAU、平均使用时长、活跃度、粘性、转化率等指标会非常难看!
因为,你对别人没太大用处,或者说只有一个小小的用处而已!
04
高频,只有高频的业务才能带动低频!
高频和低频,大家都很熟悉。在现实中打车和代驾,一个是出行的高频,一个是出行的低频。如果DD这个高频的平台,顺带推出低频的代驾业务,那么e代驾基本就OUT。
实际上,就是这样。
业界的说法:高频杀死低频,就是这么个意思!
我们中国移动的APP,是单边的业务,而且是1个唯一的连接,如果再加上是低频的业务,那基本上就可以判死刑了!
看看电子渠道,是不是这样:业务、1个唯一的连接、低频!
如果挽救,基本上都不会成功!
除非,彻底颠覆,变成:平台、N个连接、增加多个新的高频业务!
否则,呵呵!
05
营销:我们卖货、别人引流!
线下的渠道和线上的渠道完全是不同的。线下渠道核心作用是卖东西,即推销、营销的渠道体系,而移动互联网的营销实际上是将线下的顾客变成线上的用户,核心是引流,流量大了,就把自己这个平台变成渠道了。
比较绕,但是事实就是这样!
移动互联网的平台就是渠道,其营销的核心就是引流。平台或渠道的两边,一边是长尾的客户,一边是第三方的无数多的服务或平台!因此,移动互联网是运营的。
因此,中国移动的KPI存在巨大的误区,所有的KPI都强调收入、利润,这是不对的,或者说对APP的运营绝对是错误的,你这么要求,就是强迫让大家去卖货!
而我们说,APP在平台、N个连接、高频这些关键事情做好之后,核心是引流,即营销。
没有流量的APP,就是个废物。中国移动一堆这样的废物!
06
中国移动,如何做一个成功的APP?
非常简单:平台、N个连接、高频、流量,遵循这四个名词就好!举电子渠道为例吧。
1)把单边的业务,改成双边的平台,让第三方入驻!
2)平台上不仅有缴费、业务办理,更需要增加内容、安全、教育、权益等N连接;
3)重点定位2C2H的高频业务,如移动看家、头部内容!
4)全力做好APP的引流,即营销工作,并进一步处理好引入、留存、活跃的工作。
5)最后,生态体系的再升级,从平台到生态模式的升级!
因此,简单啊。
中国移动,只需要2-3个App就可,什么权益、移动看家、掌厅、家宽装维、和教育等等,实际上是2C内的高频或中频业务而已!千万不要自己再单独做出一个APP,如权益app。
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