“京东”当年在“淘宝”占据电商领域,半壁江山的情况下,硬生生的打出一片属于自己的电商领地。
这一切都归功于它的“自建物流系统”。
一,从源头避免“假货”。
当时淘宝最大的问题,就是假货太多。因为淘宝是由“个人卖家”入住,商家水平参差不齐,卖“假货”当然比卖“真货”赚钱。所以很多商家就昧着良心,赚黑心钱。
而京东是从“自家仓库”中发出“自营产品”,这一点从根本上避免了“假货”问题。因为它绝对不会卖假货,来砸自己的招牌。
所以当时涉及“大金额产品”的交易,消费者都倾向于在“京东”购买,而不是“淘宝”。
马云当时也为“假货”这件事头疼不已。后来通过各种手段,来减少假货的概率,比如让商家缴纳“保证金”。后来还专门搞了一个“天猫商城”来提高商家质量。
二,颠覆“送货时间”
京东凭借着“自建的物流体系”,而不是选择第三方托运。大大缩短的快递的送达时间,部分地区可以做到“当日达”,“次日达”。
当时其他快递公司,通常需要3-5天,才能让顾客收到快递,而京东是第一家做到“当日下单,当日收到”的电商物流公司。
“天下武功唯快不破”,京东当年凭借着这一点。牢牢的抓住了那些,对送货时间有要求的顾客。
三,“自建物流系统”变成不可逾越的“护城河”。
“自建物流”不是靠钱,就能够迅速搭建起来的。从建立到使用没有几年的磨合期,根本无法正常运转。
最要命的是,仅仅做到“正常运转”是不能投入使用的。因为一旦物流出错,消费者收到错误的快递,就会对品牌造成巨大的伤害。
所以想要将“自建物流系统”,打磨到可以正式使用,这中间是需长达数年的磨合期。
当年京东为了建立自己的“物流系统”,耗资百亿资金和数年时间。
即便财大气粗的淘宝,能够拿出那么多的钱,他也需要花几年的时间,来打造磨合自己的物流团队。
即便淘宝几年后,将物流团队建立起来,京东的“物流系统”早就升级到更高效的阶段。
淘宝只能一辈子跟在京东屁股后面。
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