焦点 多款App被核查存侵害用户权益行为 QQ等榜上

　　情况如下:原标题：多款App被核查存侵害用户权益行为被工信部通报QQ、小米金融等榜上有名本报记者陈溢波张靖超北京报道从大数据行业爬虫业务部门被整顿，到近期多款App被核查存在收集、使用个人信息等问题，在2019年，国家对公民数据信息的保护愈加重视。

　　近日，在工信部发布的《关于侵害用户权益行为的App（第一批）通报》当中，腾讯旗下的QQ、小米下属的小米金融等App因账号注销难等问题而被列入通报名单中。

　　12月23日，针对上述公众熟知的互联网公司旗下App被核查存在问题的情况，《中国经营报》记者致电腾讯和小米相关部门的公关人员。其中，腾讯QQ方面称，“针对腾讯QQ（8.2.0版本）被工信部通报所涉问题，QQ高度重视并持续自查，已针对相关问题进行调整优化，并将按时完成”，并表示“将严格遵守相关监管要求，为用户提供更好的使用体验”。小米方面则表示称对此公司没有回应。

　　多款App被核查存在问题

　　12月19日，工业和信息化部信息通信管理局对外发布了《关于侵害用户权益行为的App（第一批）通报》。

　　该通报称，根据《工业和信息化部关于开展App侵害用户权益专项整治工作的通知》要求，工业和信息化部按计划、分阶段、稳步推进App侵害用户权益专项整治行动。

　　据称，在自查自纠阶段共8000多款App完成了整改。在监督检查阶段，工业和信息化部组织第三方检测机构对各大应用商店App进行检查，对发现存在问题的百余家企业进行督促整改。

　　截至12月19日，尚有41款App存在违规收集、使用用户个人信息、不合理索取用户权限、为用户账号注销设置障碍等问题，未完成整改。通报称，这41款App应在12月31日前完成整改落实工作，逾期不整改的，工业和信息化部将依法依规组织开展相关处置工作。

　　此外，日前，“App个人信息举报”微信账号也对外通告了61款存在收集、使用个人信息问题的App名单。

　　据悉，由“App专项治理工作组”（以下简称“工作组”）在该公众号发布相关文章。该工作组根据《关于开展App违法违规收集使用个人信息专项治理的公告》，受中央网信办、工信部、公安部、市场监管总局委托，由全国信息安全标准化技术委员会、中国消费者协会、中国互联网协会、中国网络空间安全协会联合成立。

　　工作组在该通告中提到，当前在评估中发现有57款App存在收集使用个人信息问题，建议相关App运营者对存在的问题进行整改，并自上述信息对外发布的12月20日起30日内向工作组反馈整改情况。30日后工作组将对整改情况予以核验，并将核验结果提交相关部门，建议依法予以处置。

　　12月24日，工作组方面在接受《中国经营报》记者采访时称，评估工作均由其委托国字头的独立第三方进行，当前核查并列示问题的目的还是在于督促整改，通报一个月后，工作组将进行复核，如若复核后仍未予以整改的，作为治理部门的工作组将会把相应结果报告给相应的司法部门，建议其依法进行处置，方式可能包括约谈、下架甚至是取缔等，具体要根据相关App违反了哪些法规来定。

　　此外，工作组还提及，7月至10月，工作组根据评估中发现的收集使用个人信息问题向134家问题App运营者发送整改通知，并建议其1个月内整改。但截至12月当时对外通告时点，还有4款App未完成整改。工作组已将核验结果提交相关部门，建议依法予以处置。

　　因此，工作组对外表示，加上前述的还有30天整改时间的57款App，截至当时对外通告时点，共有61款App还存在上述问题。

　　当被问及工作组对外通告的违规App相关数量与工信部通告的数量为何存在差异时，工作组相关人员向本报记者表示，这或是因为工作组的上述相关工作与工信部方面独立进行所致。

　　账号注销难

　　令大多数人颇为吃惊的是，无论是在工作组通告的61款App中还是在工信部对外公示的41款App中，都能在其中看到一些App背后“身份显赫”的运营实体公司。

　　《中国经营报》记者发现，在工信部出示的名单中，腾讯旗下的QQ、阅文集团旗下的QQ阅读、小米旗下的小米金融等均赫然在列。

　　其中，工信部认为，8.2.0版QQ软件存在不给权限不让用、强制用户使用定向推送功能、账号注销难的问题。

　　12月24日，《中国经营报》记者用苹果手机登陆V8.2.0.617版本的QQ手机软件验证其是否依然存在账号注销难的问题时发现，在只剩7天整改时间的情况下，当前该问题仍未得到解决，账号注销难的问题依旧存在。

　　本报记者发现，“注销账号”的操作按钮被设置在“账号安全”栏的最后，用户注销账号申请生效前需要进行四项验证，其中，如果一个月内登录次数少于3次即被视作存在安全风险、无法予以注销。

　　12月23日，QQ方面向本报记者称：“已针对相关问题进行调整优化，并将按时完成。”

　　账号注销难的问题，同样出现在QQ阅读以及小米金融等App中。

　　12月24日，本报记者发现，安卓系统下，最新的QQ阅读App中，已经可以较为顺畅地注销账号。不过在苹果IOS系统下的7.1.10版本的QQ阅读App中，无论是用微信、QQ或者手机号码登陆，在右上角的设置一栏中，依旧找不到账号注销的操作按钮，仅向用户提供了关于各项问题的反馈、联系方式，包括客服邮箱、QQ反馈群等。记者就该情况向阅文集团方面询问，对方暂未对此作出回应。

　　此外，在苹果手机应用商店下载的最新版本小米金融的版本号虽已升级至7.4.5版本，但工信部提到的账号注销难的问题依旧存在。

　　小米金融一份于12月10日版本更新生效的隐私政策文件称，用户如若想注销账号，需以发送邮件的形式申请注销。12月23日，本报记者曾以邮件形式验证其账号注销是否依旧困难，截至12月24日记者发稿，仍未收到任何回复，账号依旧未能注销。

　　（编辑：张靖超 校对：颜京宁）