趣闻 华为云智能工作平台开启商用 巨头探索企业

　　内容如下：来源：21世纪经济报道原标题：华为云智能工作平台开启商用巨头探索企业办公市场12月26日，华为云发布智能工作平台WeLink，据介绍，WeLink提供基础服务和增值服务两种类型，助力企业数字化升级。

　　无独有偶，就在12月25日，腾讯云发布了云视频会议产品——腾讯会议。在2019年底，巨头们共同入局了企业级的智能办公市场，对比来看，腾讯的产品更轻量，华为的WeLink覆盖面更广，在会议系统外，还包括协同工具、实时翻译等功能。

　　为何巨头们云业务部门齐齐盯上了这一领域？事实上，智能办公产品大多整合了PaaS、SaaS层，在云计算的基础上为B端企业提供服务。甚至有业内人士称，“得办公市场者得SaaS天下。”足见智能办公这一领域的重要性。

　　但是，华为云并未表示出进入SaaS的野心，华为云副总裁、联接与协同业务总裁薛浩在接受21世纪经济报道记者采访时表示：“我们认为WeLink是一个智能办公平台，我们是把企业的数字化转型能力展示出来，其实自己并没有做很多的应用，应用都是来源于合作伙伴。”

　　谈及为何要发布WeLink，薛浩表示，一方面华为内部一直在使用，体验好；另一方面很多客户有需求，希望华为分享经验和能力，提升企业数字办公化。

　　事实上，在智能办公市场上，竞争对手众多，有微软、腾讯为代表的互联网公司，也有Salesforce、Adobe等软件公司，还有一众创业公司。而国内市场也还在初始阶段，在云化的未来中，蕴含广阔的前景。

　　云业务进一步商用化

　　据悉，此次华为云WeLink的诞生源自华为自身的数字化办公转型实践，作为一家年营收超1000亿美元的全球化企业，华为有19万员工，业务遍布全球170多个国家，全球办公点多达1023个，业务横跨运营商、政企和消费者三大领域。面对自身庞大的架构和繁杂的业务体系，华为自身迫切地寻求一款能够支撑公司有效增长和全球化运作的智能工作平台。

　　如今，华为云对外正式商用WeLink，既满足客户的需求，也是对云业务商业模式的拓展。华为云的一大差异化优势在于软硬件一体化，现在，华为云继续释放多年积累的软件实力，对于和B端打交道多年的华为而言，或许更懂得企业客户的痛点。

　　薛浩谈道：“实际上有很多企业客户、政府客户，他们的诉求不尽相同，并不是一个社交工具能够解决的。企业对于智能办公有三大需求，第一个是办公效率的协同，这并不是简简单单地发消息，而是把整个企业背后数据信息全部打通；第二个非常重要的就是安全，企业的信息安全和个人信息，不应该交织在一起，企业有自己的安全和考量，我们相信华为云WeLink能够给企业提供更安全的服务。第三是开放中立，一方面企业自己传统的应用和硬件能够接入，另一方面又和行业协同进步。”

　　据华为披露，目前，WeLink全球华为用户已达19.5万，日联接量超过1200万次，联接团队52万个，联接白板1.4万块、联接业务700+个、联接知识21亿次/年，全球华为员工整体协作效率提升30%。

　　在商用化WeLink的同时，华为云也面临着企业定制化以及软硬件结合的挑战。

　　薛浩表示，为了解决定制化问题，正在建立三层功能，第一层是简单的logo的定制，第二层是模块的选择性叠加，第三个是API和SDK的开放，把工具集成到自己已有的APP中，实现办公自动化。“另一个挑战就是企业有很多遗留系统，有软件的系统，有硬件的系统，如何整合是非常困难的。我们通过WeLink 联接IoT的赋能，把硬件结合起来后，企业可以逐步地、有继承地完成数字化转型。”

　　云市场竞争激烈

　　在智能办公市场上，华为也有不少竞争对手。

　　根据前瞻产业研究院的报告，在智能移动办公通用型工具的细分赛道上，每个领域内都有代表性企业产生。如在销售及客户服务领域，销售机会管理通过SaaS和PaaS的整合，为客户提供灵活的配置机制。除云、社交、移动技术外，还将大数据及机器学习技术引入了CRM领域，帮助企业实现快速定位客户及客户商机智能挖掘与推荐，如销售易。在行政及办公管理（OA、HR、财务等）领域，协同OA专注于协同管理软件领域，集产品研发、市场拓展、渠道销售、技术支持为一体，并致力于以协同OA为核心帮助企业构建全员统一的移动办公平台，如泛微、致远互联、钉钉、企业微信等。

　　在多位业内人士看来，WeLink也属于SaaS服务的范畴，在国内市场上，腾讯、阿里早已表明入局SaaS，并率先以即时通讯作为切口，企业微信、钉钉应运而生。金蝶、用友等成品软件公司也积极进行云转型，提供SaaS服务。

　　海外SaaS市场、智能办公市场的产品则更加纷繁，数字营销、数据分析都在此列，这些产品将在未来的智能化市场上发挥价值，用于分析和促进企业营收。这也是Salesforce高价收购Tableau、谷歌收购Look的原因之一，在B端的企业级应用中，这些BI产品将进一步普及。可以预见，背后拥有这些云业务的巨头也将再次洗牌。

　　目前国内公有云市场上群雄并起。

　　IDC的报告显示，在2019年上半年的国内公有云市场上，无论是IaaS市场，还是IaaS+PaaS市场，排名前10的厂商目前已占据了超过90%的市场份额，集中度进一步提升。从IaaS市场来看，阿里、腾讯、中国电信、AWS、华为位居前五，占据总体75.3%的市场份额；从IaaS+PaaS市场来看，阿里、腾讯、AWS、中国电信、华为共同占据74%的市场份额。

　　但是在激烈的竞争中，国内智能办公、SaaS市场依旧是蓝海，也深藏机会。在各个行业、政企机构上云之后，云上的办公工具、企业级产品是未来看点。

　　21世纪经济报道及其客户端所刊载内容的知识产权均属广东二十一世纪环球经济报社所有。未经书面授权，任何人不得以任何方式使用。详情或获取授权信息请点击此处。