根治骚扰电话 要从多方面斩断背后黑产链

　　详细内容如下：原标题根治骚扰电话要从多方面斩断背后黑产链来源新华每日电讯人民日报客户端

　　“您最近需要租房吗？”“为您推荐一款理财产品”“您听说过××保险吗？”……当今社会，如果你从未接到过上述骚扰电话，那大概只是因为你没有手机。一段时间以来，记者几乎每天都要接到陌生号码的骚扰，其推销范围从股票基金、房屋租售，到保险理财、家居装修。就在过去的半个月内，笔者接到了20个骚扰电话。

　　临近年底，这类多以“95”开头的电话愈发频繁。电话那头一般有一个女声说“喂？您好”，不管你是否应答、答了什么，她都会继续“尬聊”。而面对“AI推销员”的“马甲”，你连回怼都找不到真人，只能无奈挂断。相关部门统计数据显示，今年一季度，以“95”“96”开头的骚扰电话业务举报投诉环比上升35.4%。

　　比AI电话更可怕的，是人为的精准投放。

　　它能清楚掌握你家住何处：如果你住在热门地段，会接到电话询问“您在××小区的房子考虑出售吗？”；

　　它还能知道你最近忙什么：如果你买房不久，他会以电话短信狂轰滥炸，“需要设计师吗？”“空调买了吗？”“燃气灶优惠考虑吗？”；

　　它甚至能分析出你想什么：如果你在网上搜索过“课外补习”关键词，很可能会有电话凑上来问你“在线教育课程，考虑吗？”

　　精准投放背后，是没完没了的隐私信息泄漏。事实上，盗取隐私、买卖信息、拨打电话，一条猖獗的黑色产业链已经形成，且屡禁不绝。

　　尽管工信部等多部门已联合印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》，各地也开展了相关行动，但目前看来，效果有限。

　　骚扰电话没完没了，首先是因为盗取个人信息代价太小。本月，有媒体发布了一份2019年个人信息安全报告，报告中，超过95%的受访者表示遭遇过信息泄漏。

　　有媒体暗访发现，一万条个人信息售价约800－1000元，却可能创造出数十倍的利润价值。个人信息泄漏之所以猖獗，正在于其违法成本低、非法利润高，让盗取者心存侥幸，趋之若鹜。彻查严处，方能以儆效尤。

　　骚扰电话没完没了，也有某些平台过度索取、收集个人信息的责任。默认勾选同意、藏在连篇累牍条款里的不起眼“提醒”……一些手机软件故意设置，让用户在不经意、甚至不知情的情况下提供了个人数据，甚至出现了“不同意就不能用”的局面。尽管法律有规定，底线却屡屡被破，原因就在于一些互联网企业手握强大技术优势和话语权，消费者维权不易，惯出了“数据傲慢”。

　　骚扰电话没完没了，还在于运营商管控手段较为薄弱，仍待进一步加强。尽管有运营商公开宣布，今年已处置拦截上百亿次骚扰电话，但老百姓的获得感却似乎并不明显。这说明，从源头端进行精准识别的能力亟待提升，要加大对违规号码的入网限制，对新入网用户的资格审查不能“走过场”。要用强有力的技术创新，攻破骚扰电话源头的“科技堡垒”。同时，也要进一步完善、畅通投诉举报骚扰电话的流程，不能造成“打骚扰电话容易，举报骚扰电话却难”的局面。

　　总而言之，要根治骚扰电话，必须拔除深埋于骚扰电话背后的黑色产业链，在这根链条上，信息泄漏、违法交易等关键环节必须彻查严处，有法必依，违法必究。唯有如此，才能让没完没了的骚扰电话不再响铃。

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