近日,同事的iPhonexsMax的摄像头突然失灵了,好在在保修范围内,赶紧在天才吧预约后,准备去维修。经过检测,天才吧的工作人员给出了要返场维修的建议。没有办法,那就返修吧。当手机送修的时候,在苹果店门口就有人告诉我们可以直接回收。和他攀谈起来,人家毫不避讳的告诉我们,苹果的官修机其实和以前的官换机差不多,他们拿回去,找个包装盒,良心点的加上整套原厂配件,不良心的直接加副厂配件,然后当新机器或者厂机往外卖。唉,所有大家如果不是在信得过的商家购买苹果手机,还真要小心了。
到这里,我们先说说这台返修机吧。这款老机器送修时候的状态,朋友用机不爱戴套不贴膜,致使不到一年的机器,机身有两处磕伤,屏幕也有划伤,但都比较轻微,不严重。由于是狂热的游戏爱好者,手机一直处于满负荷运转,屏幕常亮,电池老化,不到一年的时间,电池只剩86%的容量。这些工作人员都一一记了下来。经过五天的等待,机器拿了回来。当朋友拿到机器时候的第一反应,这不是我那台机器了,也太新了,屏幕上没有划痕了,仔细看一下机身,边框上的磕伤虽然还在,只是不知道维修人员通过什么手段,这两处磕伤变的非常不明显。怪不得这种机器是贩子眼中的“高端货”呢。
每个官修机,都会有一张保修单。我们从保修单找到了答案,虽然只是摄像头出了问题,通过清单可以看出,官方返修把屏幕、主板以及电池都给换掉了。主板一起换掉是能够理解。至于为什么要更换显示屏及电池就不得而知了。屏幕,点亮后,给我们的感觉是一款全新的屏幕,较之前的屏幕要明亮很多。并且,还增加了90天的保修时间。
当朋友看到100%的电池容量时候,高兴的快疯了。送修时电池只剩86%的最大容量,之前一直念叨要换块电池,这次摄像头坏掉,反而成了塞翁失马了。
从边框的磕伤可以得知,苹果在大陆是官修机不是官换机。但是他们也对磕伤做了一些处理,这个痕迹明显比送修的时候小了很多。
另一处磕伤,几乎看不出来了!朋友放在灯下找了半天,也没有看出来。
这次官修回来的机器,感觉非常完美。虽然,不及以前的官换机来的那么直接,但,修理后所得到的结果真的非常满意。至于苹果对我们所采取的的特殊售后政策,那又能怪谁呢?想当初,看见很多不法商人,拿着一堆手机,这些手机很多都是人为给做坏的,拿去苹果换机,换新手机数量之大致使苹果不得不采取对我们的特殊政策,把换新服务改成了维修服务。
肘子不是果粉,甚至对苹果的近两年的新机器以及质量都颇有微词,熟悉我的朋友都知道,前两天我的iPhone11Pro玩着玩着游戏,后玻璃就热裂了的事情!但不能因为这种个体情况,去影响对一家公司的整体评价,如果比售后服务,苹果还是值得信赖的。
另外,必须再次提醒一下,购买新机器的时候,一定要提防官修机。如何辨别官修机,其实也很简单,官修出来的机器,序列号发生了变化,序列号的开头字母变为了“G”。
本文来源:今日头条
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