为什么全行业都盯着苹果手机“废品”？

　　

 

　　李星

 

　　郑州工厂废料让苹果损失30亿美金？

 

　　近日台湾从事电子废料回收的企业去苹果库克那告状的新闻，再次掀起了两岸业界的八卦热情。

 

　　不过，对于中国内地的苹果产业链企业来说，却并不是什么好消息，据接近苹果供应链管理团队的人表示，库克对此十分重视，库克已要求亚洲稽核单位彻查此次第三方举报事宜。一封电邮显示，调查由苹果的商业保证与审计（BA&A）团队负责，该团队直接向公司董事会报告。

 

　　事情的起因源于台媒镜周刊的报导，称一名台商团队成员自爆勾结鸿海富士康郑州厂陆籍高干，以低价买进原应销毁的苹果iPhone零组件瑕疵品，经简单加工后以原厂良品名义转卖，恐使苹果每年损失近30亿美元。

 

　　鸿海首次发布声明表示，公司向来不对任何客户或产品线的传言、臆测任意发表评论，周刊对此报导查证过程仅以电话、电邮文字片段讯息，即要求在2小时内限时回应。基于实事求是，第一时间已启动查核SOP，但因尚无明确结论，实难配合媒体截稿时程说明。

 

　　鸿海强调，公司向来遵循诚信经营守则，亦要求所有员工务须恪守职场道德与相关规范。无论周刊报导内容是否属实，都愿以最严谨态度面对与查察。对此，公司不但已启动内部稽查程序，并同时报请有关单位进行侦查办理，一旦查明属实将绝不宽贷。

 

　　随后，鸿海集团又发布第二则声明，称《镜报》报道富士康有内鬼导致客户年损失新台币900亿元（30亿美元）的传闻完全是子虚乌有，怀疑爆料者是否别有用心、恶意伤害公司。对此，公司将对爆料者保留法律追诉权。

 

　　这是什么iPhone手机废料？那么值钱？

 

　　从相关的信息显示，在获悉该台湾商人从事电子废料回收业务后，三年前郑州富士康的某位高管开始与之联系，承诺把产线上打下来、本该销毁的苹果手机后盖总成不良品，全部出售给该商人。

 

　　而此前这位商人也一直在从事相关拆机后盖回收业务，其业务模式也十分简单，就是收购各种渠道流出来的苹果手机后盖产品，然后交由有修复经验的加工方修复，再转卖给第三方苹果的售后维修机构。

 

　　当然，这些所谓的售后维修机构，也包含了拼装苹果iPhone手机商户，这些商户在拿到这些所谓的苹果“原装货”后，一是高价卖给来维修的苹果手机用户，一是把维修苹果手机时攒下来的各种“正品苹果”元件、“原装货”元件，拼装成“正品手机”，根据不同的成色以“翻新手机”、或“官换机”对外销售。

 

　　事实上据李星了解，这位所谓的台湾电子回收商人所回收的苹果手机后盖，基本上是iPhoneX这一代机型的玻璃盖板后盖，由于集成了一些电子元器件在上面，外面的所谓“高仿”、“精仿”厂商很难加工出同样的产品出来，所以苹果供应链里的所谓“B品”可修复料、“C品”报废料就比较值钱，这也是郑州富士康高管与台湾电子回收商人都一起看中了它的原因。

 

　　事实上，对于苹果手机玻璃盖板废料处理事宜，早在iPhone4时代的时候就出现过。iPhone4手机采用了白色的玻璃后盖板，在当时的生产条件下，产业界要做出苹果要求的白色效果很难。

 

　　当时苹果的供应商通过多次丝印不同粒度的白色油墨，攻克了这个难关，让iPhone4手机得已上市销售。但由于增加了多道丝印工序，也导致本来因良率不高所侵占的产能，再次被增加的工序给拉了下来，因此供货速度十分紧张。

 

　　即便是后来苹果在供应商的基础上优化了油墨配方与加工工艺，但是多次套印的加工量，与色准膜厚控制的难度仍然摆在那里，所以业界要仿制苹果的白玻玻璃后盖难度很大。

 

　　由于白色iPhone4手机销路十分好，所以当时地下市场还出现了把iPhone3手机正品拆解后，套上白色iPhone4手机壳来卖的生意，并且效果出奇的好。

 

　　而为了拿到白色iPhone4手机的玻璃后盖，不但苹果的玻璃后盖供应商那，每天都有人去翻它们倾倒的垃圾，并买通员工从产线上夹带白色玻璃后盖出来，就是当时的龙华、观澜富士康厂周围，也有大批人为了白色玻璃后盖在那里讨生活。

 

　　苹果对于市面上出现的各种拼装、仿制的白色iPhone4手机十分恼火，这些手机不但抢走了本该苹果自己的销售成绩，还扰乱了苹果手机的生态体系与口碑。

 

　　苹果当时组织了十分庞大的“举报”团队，来扫荡华强北和天河的电子市场档口，只要发现疑似有苹果零配件出售的商铺，就可以密告给苹果的专门团队，然后这些苹果官方团队人员就会知会当地警方，一起去被“举报”的商铺核实，如果核实有造假或货源不清晰的行为，就会被拘捕，并处以高额的罚款。

 

　　为什么全行业都盯着苹果手机“废品”？

 

　　由于当时苹果开出的“举报”奖励十分高，一下子吸引了一个数目十分庞大的专业“假冒伪劣举报队伍，活跃在各个中国内地的各个电子市场中。而受那次风波牵连，深圳、东莞、广州被查封的工厂也达到了上百家，处罚的商铺数量更是惊人，罚没的财物也让当地行政主管部门肥了一大把。

 

　　一时间，行业里闻“苹果订单”色变，很多从业人员宁愿去香港仓库倒腾拆机件，在香港拼装水货，也不愿再回深圳、东莞、广州从事“高仿”、“精仿”业务。

 

　　当然，后面事情的发展跟李星此前的文章中所写的一样，苹果在很短的时间内就发现了扩大打击第三方售后维修市场的结果，在苹果自己的售后维修服务没有完善之前，双于自己的苹果正品手机销售来说，同样是个灾难，由于维修不方便，苹果手机在中国内地的销量快速下降。

 

　　苹果在找到了原因后，迅速解散了所谓的“打假”部门，也不再给“举报”团队以奖励，转而从源头上控制苹果正品元件器的流失。不过却默认了苹果拼装手机的市场地位，甚至还给已经越狱的苹果手机提供升级服务，以便让苹果IOS的用户保有量持续增长，继而以用户体验来带动其新正品机型的销售。

 

　　苹果当时扰络的庞大举报队伍后来被三星和小米招安，不过由于打击面同样扩大到了第三方维修市场，导致三星手机和小米手机售后维修很不方便，也让三星和小米在2015年、2016年损失惨重。而现在，这批人仍然还被小米和华为征用，继续活跃的深圳与广州的电子元器件市场上，为打击华为、小米的高仿手机、耳机提供举报服务。

 

　　苹果从源头控制“废品”为什么还会失效？

 

　　苹果为了从源头上控制正品元器件的流失，在供应链的每条产线上都配备了苹果可以24小时监控的“废品”处理点，在品检人员核实数量后，废品会在有监控装备的破碎机里进行彻底破碎。

 

　　这种防堵措施开始的时候，有效的对苹果的正品器件进行了管控，由于效果比较好，所以还被其它的品牌所效仿，在手机制造产业链里普及开来。

 

　　不过，“道高一尺，魔高一丈”，即便是苹果采取了这种防堵措施，仍然还是有人能够从苹果的供应商那拿到所谓的苹果“B品废料”。其实方法也很简单，就是先在监控设备上录制一个一小时的废料破碎监控视频，然后在需要的时候，持续播放或上传这些录制视频瞒过监控方就行了。

 

　　但是这样实行起来的难度要比原来没有监控时大了很多，因为要这样造假的话，必须得现场生产、品质、工程三方的人员都被串通了才行，所以一般得有高管阶层介入，形成一个较为紧密的利益共同体后，才容易实施。

 

　　或许这也是台湾商人能与郑州富士康高管合作长达三年之久的原因，如果不是报料称的双方“翻脸“，台湾商人可能是不愿自己的生意被其它人抢去进行举报的话，这种事情很难被抖落出来，因为牵涉的人面实在太大，搞不好就会在整个行业内翻船。

 

　　从台湾商人举报的数字来看，可以推算他们一起从郑州富士康拿出来的苹果手机玻璃后盖总成超过了500万套，大概占了这三年所有iPhoneX设计机型的废料总量三成左右。所以如果事情真如举报的数字那么大的话，这对于郑州富士康来说，确实是个管理上的“灾难”事件！

 

　　苹果对于供应链的管理一贯十分严厉，前年就曾因玻璃盖板供应的供应链管理问题，苹果把整个大中华区的供应链管理团队全部撤换。

 

　　不过或许是鸿海与苹果的特殊关系原因，在处理鸿海体系内的苹果物料差错上，苹果却十分“仁慈”。从过往的记录来看，不管是鸿海出现了手机整机被盗卖，还是核心元器件被盗卖，除了让鸿海自己处理掉真正影响鸿海自身业务的人员外，一般都是罚点钱就了事了。

 

　　苹果手机“废品”的价值不菲

 

　　苹果手机“废品”的价值会那么高，除了可以替代苹果正品元件品高价变卖外，还可以组装成拼装机对外出售，所以不管是苹果供应链流出的苹果手机“废品”，还是回收市场上流出来的苹果手机“废品”，都一直有着很好的行情。

 

　　苹果其实在近些年开始对一些真正影响苹果手机功能的核心器件，进行了芯片级防伪，来禁止第三方高仿、可精仿其产品。即便是这样，仍有一些商户，通过苹果官方售后来拿到授权代码，解锁一些苹果淘汰下来了元器件，充当正品使用。

 

　　实际上，苹果自己也同样认同拆机件的价值，苹果目前已经设计出了第二代苹果手机自己拆解机器人，会把苹果回收回来的手机进行拆解。

 

　　被苹果拆机机器人拆解后的元器件，通过测试合格后，会重新被利用。一部分组装成官换机出售，一部分成为官方售后的备件，一部分则重新发往供应链，组装成其它产品对外出售。

 

　　因此，苹果今年已经出到A13芯片了，还会推出A8芯片的平板，你一点都不用意外。