原问题：第二代智能机器人上岗 银川封锁“聪慧政务”新阶段
今天，第二代智能机器人小银、小川、小慧、小政在宁夏银川市行政外围、市民大厅与伶俐都邑经营管理批示外围闪亮登场。作为政务服务首批新“雇员”，这4台机械人将为公众供给“在哪办，怎么办”的全方位智能新体验，标识表记标帜着银川市封锁“智慧政务”新阶段。
“你好机器人，社保卡怎么办？”“请到市民大厅一楼第一大厅银川市社保局窗口规划。”“办社保卡紧要甚么资料？”“一、宁夏回族自治区社会担保卡首次申领挂号表；二、自己身份证原件”……市民大厅现场，小银回应起效力大众的提问条理分明。
据简介，第二代智能机器人首要有3个特性：一是集成语音识别屈服和雄厚的神彩互动，大大增强了群众的交互体验感；二是具备内容多样的展示方式，可播放音乐、视频，既能触屏把持，也能语音管制；三是可提供周全精准的征询、启发服务，劈面对经管流程、所需资料等动态时，机器人梗概语音答复冗长的问题，也大约屏幕表示较长的答案，让效劳民众快速、全面地取得消息，还能申请它劝导引路。
当前，银川市依赖全程电子化、全程网办、掌上办客户端、自助终端等本事，实现了80%审批事宜“不碰头马上办”。将来两到三年，银川将着力完成100%高频民滋事故掌上办，根蒂建成“掌上做事之城”。 （王迎霞）
(责编：易潇、毕磊)
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